常見問題
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1. 我為什麼需要這個服務?
日本有無數的網上商店和拍賣用家而且全部都提供一流和最新的貨品。他們大部份都會提供非常仔細的圖片和內容可以讓你慢慢選到心頭好。基本上在日本網上您什麼也可以買到!可是,日本的的網上商店和拍賣用家大部份都不會把商品寄到海外。這並不是因為他們不喜歡外國人。其實這只是因為他們對自己不懂的語言感到害羞。所以我們可以幫到您!我們的員工全都會講您的語言和日語。我們就是你和日本網上商店和拍賣用家之間的橋樑。我們可以為你解決所有語言障害然後買到您想要的產品。
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2. 我可以從哪裡購物?
所有網上產品!
您可以從任何網上商店和拍賣用家購物。(Yahoo! 拍賣 / Rakuten 拍賣)
如果您想要的產品不能從網上購買,請選擇其他產品並儘量提供最多的產品資料。雖然我們不能保證一定可以幫您買到但我們會儘力嘗試。
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3. 我可否一次買多過一件產品來節省運費?
如果情況允許，是可以合併訂單的。
請留意，我們不排除有個別情況是不能允許合併訂單的。請注意，合併定單時可能需要用更多包裝材料，請您支付這些材料的費用。
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4. 有什麼郵寄方法可以把產品運到我的國家?
我們建議使用日本郵政的EMS (Express Mail Service) 或SAL (Economy Air)。
此兩項.服務都包括全球追蹤功能。
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5. 需要多少運費?
運費包括以下兩項:
- 運至我們貨倉的日本本地運費
- 由我們貨倉至您的國家的國際運費
我們會先跟您確實日本本地運費來才幫您下訂單。
按此估計國際運費 (日文)
按此估計國際運費 (英文)國際運費不能在幫您下訂單前決定因為每件產品的運輸形式和重量都不同。
我們必須待收到您的產品後才能按實際情況決定國際運費和方法。
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6. 我是否什麼也可以買?
是的,只要是在日本內合法出售的產品我們都會幫您買。
可是, 請閣下先自行確認您的產品是否能合法地寄到您的國家。
如該產品有可疑或可能是危險物品,我們保留拒絕為您購買的最終權利。
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7. 你們的倉庫在哪裡?
我們的倉庫在北海道.
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8. 你們使用什麼貨幣?
我們只用日圓(JPY)。
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9. 你們使用什麼付款方法?
我們透過 PayPal 接受一般的信用卡。
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10. 如果我對一些產品有興趣但看不懂它們的日文內容可以怎麼辦?
您只順從馬上購買頁提供所有資料。
我們會在訂單通訊(Order Communicator)內為您解釋。
在您決定買前您無需付任何收費。
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11. 我購買的產品有沒有最低消費?
您的訂單不能少於3000円。
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12. 我買的產品有沒有重量和尺寸限制？
我們必須跟根據日本郵政的規則來運送您的產品。
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所以，您買的產品也必須合乎日本郵政的規則： 國際特快專遞（EMS）大小和重量限制一覽表