常見問題

  1. 我為什麼需要這個服務?
  2. 我可以從哪裡購物?
  3. 我可否一次買多過一件產品來節省運費?
  4. 日本的稅率是多少?
  5. 有什麼郵寄方法可以把產品運到我的國家?
  6. 需要多少運費?
  7. 我是否什麼也可以買?
  8. 你們的倉庫在哪裡?
  9. 你們使用什麼貨幣?
  10. 你們使用什麼付款方法?
  11. 如果我對一些產品有興趣但看不懂它們的日文內容可以怎麼辦?
  12. 我購買的產品有沒有最低消費?
  13. 我買的產品有沒有重量和尺寸限制?
  1. 1. 我為什麼需要這個服務?

    日本有無數的網上商店和拍賣用家而且全部都提供一流和最新的貨品。他們大部份都會提供非常仔細的圖片和內容可以讓你慢慢選到心頭好。基本上在日本網上您什麼也可以買到!可是,日本的的網上商店和拍賣用家大部份都不會把商品寄到海外。這並不是因為他們不喜歡外國人。其實這只是因為他們對自己不懂的語言感到害羞。所以我們可以幫到您!我們的員工全都會講您的語言和日語。我們就是你和日本網上商店和拍賣用家之間的橋樑。我們可以為你解決所有語言障害然後買到您想要的產品。

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  2. 2. 我可以從哪裡購物?

    所有網上產品!

    您可以從任何網上商店和拍賣用家購物。(Yahoo! 拍賣 / Rakuten 拍賣)

    如果您想要的產品不能從網上購買,請選擇其他產品並儘量提供最多的產品資料。雖然我們不能保證一定可以幫您買到但我們會儘力嘗試。

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  3. 3. 我可否一次買多過一件產品來節省運費?

    可以。

    請參閱以下的合併訂單指南。

    你可以合併多個訂單一同郵寄來節省運費。
    請為每一件您想合併的產品開一個獨立的訂單。
    請遵守以下的基本步驟和守則
    運費會在合併後以一件產品單位計算並只會於其中一件訂單收取。
    其他被合併的訂單的運費會被調整為免費因其重量已被合算。

    基本步驟

    您必須已先下訂單和已有一個訂單編號。
    您可以和新訂單或現有訂單合併。
    和新訂單合併:

    1. 請按馬上購買連結下一個新訂單。
    2. 在合併訂單編號欄指定您想合併的訂單編號然後送出訂單。

    和現有訂單合併

    1. 從主頁右上方的檢視訂單欄輸入您的訂單號碼及電子郵件並打開訂單狀態。
    2. 在合併訂單欄內輸入您想合併的訂單編號便可。

    守則

    由於只用膠紙或捲帶把數個郵件縛成一件郵件乃不合國際郵件運法的行為,
    在合併訂單的時候我們必須把所有貨品放入一個安全的包装箱才能寄出。
    請參考以下日本郵政的連結選購合適的包装箱
    JP日本郵政的包装箱 (日語,附有數字尺寸)

    我們會在訂單通訊內請您選購合適的包装箱。
    包装箱的費用將會計算在國際郵費之內。
    請注意,合適的包装箱會根據您的個別訂單內容及貨品大小而定。
    我們會與您聯絡並儘量為您選擇最合理的方法。
    我們會按具體情況決定是否打開您的貨品的包装箱來合併訂單。
    在作出任何決定前我們會先獲得您的同意才行動。
    但我們保留所有行動的最終決定權。

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  4. 4. 日本的稅率是多少?

    日本的稅率現在是8%

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  5. 5. 有什麼郵寄方法可以把產品運到我的國家?

    我們建議使用日本郵政的EMS (Express Mail Service) 或SAL (Economy Air)。

    此兩項.服務都包括全球追蹤功能。

    按此比較不同的運輸方法和運送時間

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  6. 6. 需要多少運費?

    運費包括以下兩項:

    • 運至我們貨倉的日本本地運費
    • 由我們貨倉至您的國家的國際運費

    我們會先跟您確實日本本地運費來才幫您下訂單。

    按此估計國際運費 (官方,日文)
    按此估計國際運費 (非官方,英文)

    國際運費不能在幫您下訂單前決定因為每件產品的運輸形式和重量都不同。

    我們必須待收到您的產品後才能按實際情況決定國際運費和方法。

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  7. 7. 我是否什麼也可以買?

    是的,只要是在日本內合法出售的產品我們都會幫您買。

    可是, 請閣下先自行確認您的產品是否能合法地寄到您的國家。

    按此查看國際郵件不能寄的物品 (官方,英文)

    按此查看國際郵件不能寄的物品 (官方,日文)

    如該產品有可疑或可能是危險物品,我們保留拒絕為您購買的最終權利。

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  8. 8. 你們的倉庫在哪裡?

    我們的倉庫在北海道.

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  9. 9. 你們使用什麼貨幣?

    我們只用日圓(JPY)。

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  10. 10. 你們使用什麼付款方法?

    我們透過 PayPal 接受一般的信用卡。

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  11. 11. 如果我對一些產品有興趣但看不懂它們的日文內容可以怎麼辦?

    您只順從馬上購買頁提供所有資料。

    我們會在訂單通訊(Order Communicator)內為您解釋。

    在您決定買前您無需付任何收費。

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  12. 12. 我購買的產品有沒有最低消費?

    只要您的合併訂單總和不少於3000円,個別訂單並沒有最低消費。

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  13. 13. 我買的產品有沒有重量和尺寸限制?

    我們必須跟根據日本郵政的規則來運送您的產品。
    所以,您買的產品也必須合乎日本郵政的規則: 國際特快專遞(EMS)大小和重量限制一覽表

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